小天才抢注“老天才”商标,老年电话手表是个好生意吗?
儿童品牌进入中老年赛道,并不新鲜。


前言

继小红书申请“老红书”商标之后,小天才抢注“老天才”商标的消息又登上热搜,被视为明星品牌进入银发市场的起跑动作。

天眼查App显示,近日,小天才电话手表关联公司广东小天才科技有限公司申请注册多个“老天才”商标,国际分类涉及教育娱乐、珠宝钟表、科学仪器等,目前商标状态均为申请中。

此前,B站知名科技UP主@半佛仙人 发布作品称,“小天才过时了,老天才电话手表即将打穿市场”,这将成为老龄化社会的新风口。

相关内容一经发布,很快创下了B站播放量100w+,微信阅读量10w+的传播力。网友们认为,这些内容引发了小天才品牌的关注,由此才火速注册商标。

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图源:B站@半佛仙人

对于广大网友来说,这是小天才电话手表和老年人群的第一次跨界联动,让许多年轻人打开思路,重新思考老年人群的通讯社交需求。但对于老年市场来说,这一命题并不新鲜。

在本文中,AgeClub将基于已有研究,拆解老年手表的市场现状,并探讨小天才入局老年市场的启发性意义。


PART 01

小天才为何适合“老天才”?

在儿童市场,小天才早已成为社交的硬通货。

据了解,广东小天才科技有限公司成立于2010年,是一家以从事计算机、通信和其他电子设备制造业为主的企业。小天才科技是一家儿童智能电话手表及平板设备制造商,专注于从事儿童智能硬件产品的研发与设计。其中儿童智能手表具有拨打电话功能,便于家长与孩子日常联系;平板电脑设备则有多款益智类游戏,同时具有护眼、防沉迷等功能。

在@半佛仙人的解读中,小天才电话手表有以下几个方面契合老年人群的需求:

  • 实时联络:老年人经常不带手机,难以熟练使用,在家人找不到老人时,电话手表可以迅速联系。

  • 健康监测:老年人更需要血压、血氧、心率检测等功能。

  • 跌倒报警:电话手表可以自动报警打给子女,如果在室外跌倒手表自动开启录音录像,将设备调到最大音量开始广播呼救。

  • 维权留证:如果老人遭受保姆虐待,手表可以录音录像取证,也能便捷联络子女。

  • 走失定位:在老人走丢、迷路的情况下,可以通过手表来定位。

同时,与儿童市场相对照,老年电话手表也存在“买用分离”的情况,即父母使用、子女买单,对于关系到生命健康安全的产品,子女更乐于付费。在社交场景中,老年电话手表也能成为社交货币。

许多年轻人在看到上述解读后,纷纷产生共鸣。主要的痛点在于,老人跌倒后子女无法及时发现,不爱戴手机的老年人出门后很难实时联络等。

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图源:B站视频评论区

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图源:微信推送评论区

将儿童产品和老年需求相联系,让许多人突然脑洞大开,但实际上,对照母婴青少年市场和老年市场,是银发经济中经常会出现的探索方向。

从需求端来看,老人和儿童的需求确实有诸多相通之处:许多高龄老人会出现吞咽障碍,婴儿米糊、果泥等成为老年膳食;在出行场景,婴幼儿出行需要婴儿车,行动不便的老人则需要轮椅;在生命的早期阶段和晚期阶段,婴儿和老人都需要专业的照护者……

而且,人口负增长已经照进现实:国家统计局发布的数据显示,2022年末全国人口(包括31个省、自治区、直辖市和现役军人的人口,不包括居住在31个省、自治区、直辖市的港澳台居民和外籍人员)141175万人,比上年末减少85万人。60岁及以上人口28004万人,占全国人口的19.8%。

出生人口的增长放缓,老年人口的增长提速。这让诸多母婴赛道的从业者开始瞄准老年市场。比如,中国领先的母婴社区宝宝树创始人王怀南,二次创业选择中老年赛道,推出老年鞋。

当我们将目光投向邻国日本,这一趋势也并不新鲜。面向青少年的教培巨头倍乐生,早在1990年代就因为老龄化趋势扩展业务线,通过收购护理院进军养老业,同时耕耘青少年教育、中老年护理养老两个市场,甚至通过出海将两个版块的运营经验持续输出。

在中国市场,倍乐生主打幼教的品牌“巧虎”在国内有较高知名度,也已经通过护理人员培训模式输出的方式,与中国的养老机构合作联动。

因此,从企业决策的角度来看,如果小天才真的通过“老天才”打入老年市场,其实并不新鲜,这是在人口结构变化下青少年赛道从业者的有利选择。


PART 02

现有的老年手表够用吗?

如果“老天才”进入市场,小天才会面临哪些考验?

实际上,市面上已经有大量具备相关功能的产品,在视频和推送的评论区,许多网友纷纷为苦恼者支招,提出可以购买华为、小米、苹果等品牌的智能手环给老年人使用。

今年年初,新冠疫情推动健康监测需求增多,表现最为突出的正是智能手表市场。有媒体报道称,一位天猫数码类店铺负责人透露,最近店内智能手环/手表的销量相比上个月增长了300%-400%;苏宁易购平台数据显示,带血氧仪功能的手环/手表同比去年12月销量增长了330%。

新冠疫情爆发前,如苹果、华为等品牌推出的智能手表虽也具备一定的健康指标监测功能,但多作为年轻人群的运动潮流装备和监测工具。如今,在各平台搜索智能手表,词条多出现“健康监测”关联。

如在小红书上,搜索“智能手表”会出现“老人”“父母”关联词条,点进词条内,出现大量不同手表,在血氧、血压、心率、体温等健康监测功能方面的对比文章。

目前针对老年消费群体布局智能手表、手环的大小型企业都有,相关产品也数量众多。大部分产品的主打功能关注点体现在五大方面:

  • 大屏幕、大字体、简单易操作;

  • GPS定位、防走失;

  • 实时心率、血压、血糖等健康指标监测;

  • 语音双向通话;

  • 跌倒监测、紧急一键呼救。

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图源:京东

这类智能手表的制造商主要分为两类企业:智能穿戴领域的大型科技公司,如华为、苹果、VIVO、OPPO等;各类面向老年人群的中小型企业。

海外品牌里,大众消费品类中有智能手表Apple Watch SE、series 4以上的系列产品,在跌倒检测功能表现上收到用户好评较高,跌倒识别精度佳,且误报触发率较少。也有专门服务于老年人的家庭医疗警报系统,推出具有跌倒检测功能的智能穿戴类硬件,例如Philips Lifeline(飞利浦生命线)的Home Safe、以及Medical Guardian机构的Mobile Guardian系列等。

不难发现,实际关注并添加“跌倒检测功能”的产品,一部分来自老年智能手表垂直领域,作为产品一项主要功能;还有一部分,则作为面向全年龄段的运动智能手表中的一项子功能,并不专门针对老年消费者。

大品牌的智能手表产品适老化设计欠缺,程序、功能、操作等都更加丰富且复杂,购买者以年轻人为主。而小品牌的老年电话手表则缺乏品牌效应,很难产生忠实的购买客群。

在此前对豆瓣「适老化改造」促进会小组的研究中,AgeClub发现,部分年轻人曾经尝试过为长辈购买电话手表。从原理上讲得通,但在实际应用上,不一定尽如人意。

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图源:「适老化改造」促进会 经验帖

在这篇经验帖中,作者表示,老年电话手表买回来一个月后就进入了闲置状态。虽然在购买之前,已经充分考虑了老年人使用需求,但长辈自身仍有很强的生活自主性,对自己的生活方式有很强的控制欲。作者建议,“充分考虑老人的自我意愿和需求”,而不要只站在晚辈的角度上选择看似方便的老年产品。

这样的思考对于年轻人来说,是一种启发。大家对于“买用分离”的市场存在理想化的幻想,放到老年市场,子女买回家的智能科技产品老年人并不一定买账。

在“孝心送礼”场景,年轻人看似做了很多功课,但真正能够让长辈们用起来,还有很长的路要走。礼物是否合适,关键在于是否契合收礼长辈的需求与认知。

送礼困境的出现,表面看来是两代人的观念差异,但最深层的原因其实是彼此缺乏了解和沟通。两代人原本的成长环境、生活习惯不同,再加上缺少沟通,年轻人很难真正理解长辈的需求和选择。

播客节目《中年延长线》的主创之一倩倩曾表示:“年轻一代因为消费习惯的开放性,加上常年被作为消费品的重点营销对象,常常带着较强的信息优越感和输出意愿尝试进入长辈们的世界。这种信息差让他们在面对老年人时更多地带着主观输出的意愿。”

另外,处于不同人生阶段所产生的潜在的心理状态差异,也往往导致年轻人与长辈之间的沟通不顺畅。“老人大多有一个隐藏心理,他们习惯于向下付出而不是向上接受,觉得自己年龄大了,不再需要大量消费,应该退出消费主义的舞台,认为自己不配礼物。”

对于年轻人来说,“老天才”电话手表是个大有所为的刚需品类,但是实际上,具备相关功能的产品已经大量出现,而且功能越来越复杂。硬件功能的适老化改进是电话手表的一种方向,但更重要的是紧急响应服务的落实。


PART 03

简单高效的老年电话手表怎么做?

近期,AgeClub关注到德国一个聚焦紧急呼叫服务的医疗保健技术初创公司Patronus,根据外媒FinSMEs报道,该公司创立不到2年时间,仅凭一款数字手表,即在5个月时间接连斩获两轮融资,按照人民币计算累计金额接近2.5亿元(2023年1月31日汇率计算)。

Patronus是一家来自柏林的医疗保健初创公司,目前主要通过一款智能应急手表和与手表相连的App应用程序为老年人提供紧急呼叫服务。

老年人收到手表后,只需按一下手表按钮即可触发紧急呼叫,通过手表直接与紧急呼叫中心通话并接受帮助。

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老年人在遭遇紧急情况比如跌倒、疼痛、严重头晕时,一切呼叫或者救援等都需要快速响应,但他们往往没有时间找手机。同时,传统的家庭紧急呼叫系统大多固定在房间的某个位置,难以兼顾到家庭所有场景,更无法在家庭之外的场景发挥作用,即使一些主动呼叫系统,也可能由于老人距离较远而存在听不到通话声音的情况。

从2021年初创立至今,短短2年时间Patronus发展迅速,宣称已经是德国最受欢迎的紧急呼叫系统,并于去年5月和10月接连获得700万美元种子轮(约合4730万元人民币)和2700万欧元A轮融资(约合1.9726亿元人民币)。

根据其官网,目前Patronus的用户触发紧急呼叫次数达6172次,获得医疗帮助3924次,让9785位老人亲属放心。官网还显示了用户对其产品的评分,共有369位用户评论,产品评分达4.6分(满分5分)。

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根据Patronus官网,其紧急呼叫中心提供7*24小时的服务,能够随时响应老人的呼叫。同时,由于产品是手表形态可随身佩戴,且能够防水,也便于老人在居家或者外出等各个场景下使用。

这款手表为老年人预留了很大的自主空间,除了基本的手表功能外,最重要的是提供紧急呼叫,可以快速拨打紧急电话、连接专业人员、获取帮助、通知亲属。

除了保证随时随地能够联系到人,Patronus还与许多官方或者民间救援组织直接建立合作,老人在拨打紧急电话以后,呼叫中心的专业人员会根据情况直接呼叫救援组织,省去了联系子女再寻求救援的步骤,救援路径更短。

尽管产品功能相对简单,但Patronus把重心放在了后端呼叫和救援服务上,这才是老年电话手表最重要的功能。

当我们认为新潮的产品应该尽可能多得叠加功能时,老年人最需要的往往是功能简洁、使用方便的产品,这也是老年智能穿戴产品常常陷入的“军备竞赛”误区。企业更需要着重投入的是紧急响应的专业人员,并搭建配套服务体系,虽然这类工作“更苦更累”,但才能真的解决养老困境。

关于Patronus案例的更多信息,AgeClub将在下一篇文章中进行更深度的分享,敬请期待。

当下,有越来越多的智能设备进入老年家庭,老年人对手机、平板、手环等产品的接受度远比许多人想象的要高。

近期发布的《中国老年健康和家庭幸福影响因素跟踪调查(2021年)》显示,“数字化将影响高龄老人生存状态”,调查对象中65-69岁老人能够使用智能手机的比例超过50%,82%的老人都能用智能手机聊天、看电影、看电视剧等。

美国退休协会AARP发布的《2023年技术趋势和50岁以上成年人》报告也透露,50+人群非常热衷于技术,2022年,71%的老年人购买了科技产品。

目前,美国老年人每年在科技方面的平均支出为912美元,比2021年(821美元)增长11%,比大流行前的2019年(394 美元)增长130%。到2030年,预计50+人群将在技术上花费1202亿美元。另外,42%的老年人认为科技有助于实现健康生活,52%的人对使用技术满足看护需求感兴趣。同时,在50+人群中有68%认为当今的技术在设计时并未考虑到他们的年龄。

在全球老龄化的趋势之下,智能产品进入老年生活已经是必然。我们期待更多的“小天才”关注到“老天才”们的需求,从健康管理到文化娱乐,中老年人们仍然欢迎更多简单、高效、可靠的新鲜产品。

他们愿意和年轻人一起,拥抱科技对生活带来的改变。新一代的“老天才”们,也将成为智能科技消费中的弄潮儿。

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本文来源公众号“ AgeClub ”,AgeClub经授权发布,本文内容仅代表作者本人观点,不代表AgeClub立场。

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