PART 01 社区居家养老服务行业概述

社区居家养老服务是通过整合家庭、社区和社会资源，为居家老年人提供生活照料、康复护理等专业化支持的服务模式。其核心形式包含上门服务与日间照料两类，覆盖助餐、助浴、健康监测等14类基础服务项目，重点保障失能、高龄等特殊群体需求。

社区居家养老服务内容体系涵盖老年人生活全场景需求，具体分为基础生活保障、健康护理支持和精神文化服务三类。其中，基础生活保障包括助餐助浴和家政服务；健康护理支持包括上门巡诊服务和专业护理；精神文化服务包括组织老年文娱活动和为居家老年人提供心理疏导与安宁疗护。

PART 02 社区居家养老服务行业发展背景

国家统计局数据显示，中国65岁及以上人口数已经从2015年的14524万人增长至2024年的22023万人，年复合增长率为4.73%；人口老龄化率从2015年的10.5%增长至2024年的15.64%，中国老龄化程度继续加深。在少子化、寿命延长及人口流动等因素推动下，这一进程将持续加速，预计短期内将进入重度老龄化社会。随之而来的庞大养老需求，尤其是日常生活照料服务的缺口，催生了以社区为依托的居家养老服务模式。作为“9073”养老体系（90%居家养老、7%社区养老、3%机构养老）的组成部分，社区居家养老既能整合政府、社会组织和市场资源，又能通过个性化服务弥补传统家庭养老的不足，成为应对老龄化挑战的关键解决方案。

PART 03 社区居家养老服务行业相关政策

近年来，国家出台了一系列社区居家养老服务行业政策，为行业发展提供了制度保障与方向指引，通过财政补贴、税收优惠、标准规范等支持措施，有效激发了市场活力，促进服务供给多元化，推动行业向规范化、专业化、智能化方向发展，为构建多层次养老服务体系奠定坚实基础。例如，2024年2月，长沙市人民政府办公厅印发《关于推进基本养老服务体系建设的实施意见》，提出要完善15分钟养老服务圈，支持养老服务机构连锁运营社区居家养老服务站点，探索社区居家养老服务“全街道整体运营”模式，推进机构运营社区站点、服务进老年人家庭发展，为辖区老年人提供托养、助餐、助浴、助急、助医、助行、助洁等生活照料、健康服务、精神慰藉、文化服务等“一站式”养老服务。2025年1月，中共中央、国务院印发《关于深化养老服务改革发展的意见》，扩大社区养老服务有效供给，依托社区为居家养老提供有力支持。发展嵌入式社区养老服务，大力培育专业化、连锁化、品牌化运营的社区养老服务机构，整合周边场地设施等资源，推行“社区+物业+养老服务”，增强专业照护、日间照料、康复护理、上门服务等能力。

PART 04 社区居家养老服务行业产业链

社区居家养老服务产业链上游主要为设备和人才教育培训。其中，设备主要包括智能养老设备、康复辅具、医疗器械和监护设备等，这些设备能够为老年人的健康监测、疾病诊断和治疗提供重要支持。人才教育培训主要是为社区居家养老服务行业提供人力资源支持，包括护理人员的培训、养老服务的专业培训等，以确保为老年人提供优质的服务。产业链中游为社区居家养老服务提供商，他们整合上游资源，为老年人提供全方位的照料和护理，包括日常生活照料、医疗护理、精神慰藉等。产业链下游为需求端，主要是居家养老的老年人。

PART 05 社区居家养老服务行业发展现状

当前，我国已进入中度老龄化社会，65岁及以上人口占比超过15%，全社会养老服务需求呈现爆发式增长。随着老龄化程度持续加深，老年人口规模快速扩张催生了多层次、高品质的养老服务需求，为行业发展开辟了广阔空间。数据显示，中国养老服务行业市场规模从2016年的1.04万亿元增长至2024年的7.6万亿元，年复合增长率为28.22%，预计2025年中国养老服务行业市场规模将突破8万亿元大关。在这一发展进程中，我国养老服务体系建设的成效日益凸显，制度框架不断完善，财政支持力度持续加大，逐步构建起政府主导、市场运作、社会协同、家庭参与的多元共治新机制。特别是在服务模式创新方面，已形成以“居家为基础、社区为依托、机构为补充”的养老服务供给新格局，其中社区居家养老作为实现大多数老年人“养老不离家”愿望的核心模式，凭借其贴近老年人生活习惯、整合社区资源优势等特点，正在迎来前所未有的快速发展机遇期，成为推动我国养老服务体系优化升级的重要引擎。

社区居家养老服务是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。社区是城市老年人生活和日常活动的主要场所，社区居家养老服务作为一种新型的养老方式，保留了传统在家养老的形式，利用个人、家庭、社区和社会的力量和资源，向老年人提供就近而又便利的服务，满足老年人养老的心理和物质需求，让老年人拥有稳定、良好的生活状态，减轻其子女的日常照料负担，弥补社会养老机构的不足，能较好地解决老年居民的实际问题，顺应了人口老龄化的客观要求。数据显示，中国社区居家养老服务行业市场规模从2016年的524.2亿元增长至2024年的11491.2亿元，年复合增长率为47.1%。展望未来，随着我国老龄化进程持续深化和养老服务体系的不断完善，中国社区居家养老服务行业将保持稳健发展态势，预计到2025年市场规模将达到13104亿元。

PART 06 社区居家养老服务行业企业格局和重点企业分析

当前社区居家养老服务行业呈现多元化竞争格局，主要包括三类主体：政府支持的公益性组织提供基础服务，市场化专业机构聚焦中高端需求，社区社会组织补充个性化服务。各方在服务能力、运营效率和资源整合方面展开差异化竞争，行业整体处于规范化发展阶段，区域化特征明显，尚未形成全国性垄断格局。目前，中国社区居家养老服务行业代表企业包括北京思杰佳通信息技术有限公司、狮城怡安（上海）物业管理股份有限公司、山东青鸟软通信息技术股份有限公司、颐家（上海）医疗养老服务有限公司、江苏瑞芝康健老年产业（集团）有限公司、国寿社区健康养老管理（深圳）有限公司、同心家护（深圳）康养产业有限公司、上海伟赛智能科技有限公司、武汉朗数科技有限公司等。

1、狮城怡安（上海）物业管理股份有限公司

狮城怡安（上海）物业管理股份有限公司于1996年在上海注册成立，注册资金2600万元，是新加坡狮城产业公司在中国的控股合资企业。光阴荏苒，狮城怡安栉风沐雨、砥砺前行，足迹遍布中国的15个省、60多个中心城市，为400多个项目提供了专业的物业管理和服务。目前管理的物业类型包括办公楼（商场、园区）、别墅、公寓和轨道交通等，累计管理面积超过4000万平方米。狮城怡安有效利用物业服务领域的要素资源，积极融合社区现有的配套服务体系和养老资源，推动社区养老服务体系的构建，积极履行物业管理行业的社会责任，彰显社会价值。

2、江苏瑞芝康健老年产业（集团）有限公司

江苏瑞芝康健老年产业（集团）有限公司作为中国为老服务的先行者、践行者、领跑者，经过近十年的模式探索，服务创新和资源整合，提出“轻养老、慢生活”的科学养老理念。秉承“用心为老人，专业做服务”的宗旨，构建机构、社区居家、CCRC三位一体的养老服务体系及信息化、智能化的产业运营模式，通过专业与科技并行，传统与现代融合，立志打造享誉世界的养老产业领导品牌，成为值得信赖和受人尊敬的康养企业。

PART 07 社区居家养老服务行业发展趋势

1、智能化和科技化

社区居家养老服务将深度融合智能技术，通过物联网、大数据和人工智能提升服务效率。智能穿戴设备实时监测老年人健康状况，异常数据自动预警，降低突发风险；智慧养老平台整合医疗、家政等服务资源，实现一键预约、远程问诊等功能，提高服务响应速度。AI护理机器人可协助完成基础照护工作，减轻人力负担。科技的应用不仅优化服务流程，还能通过数据分析精准匹配需求，推动养老服务从被动响应转向主动预防，为老年人创造更安全、便捷的居家养老环境。

2、个性化和定制化

未来社区居家养老服务将更加注重个性化需求，针对不同老年人的健康状况、生活习惯和经济能力提供差异化方案。例如，失能老人可获得专业医疗护理和康复训练，健康老人则侧重文娱活动和社交支持。定制化服务还包括饮食管理、心理疏导等细分领域，满足多元化需求。通过评估工具和数据分析，服务机构能精准制定服务计划，甚至推出“服务套餐”供家庭自由组合。个性化趋势将推动养老服务从标准化向人性化转型，提升老年人生活质量。

3、政府支持力度加大

政策层面将持续强化对社区居家养老的扶持，包括财政补贴、税收优惠和立法保障。政府可能扩大长期护理保险试点范围，减轻家庭支付压力，同时鼓励社会资本参与，形成“政府引导+市场运作”模式。此外，行业标准和服务规范的完善将提升整体质量，而监管体系的加强则保障老年人权益。政府还可能推动医养结合，整合医保资源，让居家老人享受更便捷的医疗服务。政策支持将为行业发展提供稳定动力，促进资源优化配置。

4、社区支持网络的建设

社区将成为居家养老的核心支点，通过整合多方资源构建综合支持网络。社区卫生服务中心、日间照料站和志愿者团队将协同提供生活照料、医疗护理和精神关怀服务。社区还可能搭建互助平台，鼓励低龄老人服务高龄老人，增强社会参与感。物业、周边商户等社会力量也将被纳入服务体系，提供送餐、紧急援助等便民服务。这种“社区嵌入式”养老模式既能弥补家庭照护的不足，又能营造老年友好型社区环境，让老年人在熟悉的社会关系中安享晚年。

●以上数据及信息可参考智研咨询（www.chyxx.com）发布的《中国气敏传感器行业市场产销状况及投资战略研判报告》。

2025年中国社区居家养老服务行业相关政策、市场规模及未来前景展望：人口老龄化程度进一步加深，行业规模突破万亿元

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