出品 | 陈博观察 (ID: Drchenobservation)

编辑 | Will Chan

当 3.23 亿老年人中最具消费力的一批人把旅行从 "偶尔奖励" 变成 "退休标配"，当 2 万亿市场规模背后是工作日出游比节假日还高 38% 的独特节奏，当 "被理解" 成为老人评价旅途的最高频词，银发旅游正在经历从硬件适配到情感共鸣的关键跃迁。这场从 "适老" 到 "懂老" 的 2.0 升级，正在重写文旅行业的供给逻辑。

一、市场规模与增长动力

银发经济已成为中国经济发展的重要方向，银发旅游凭借广泛而强大的产业带动能力，成为银发经济中增长最快、变现最直接的板块之一。中国银发旅游市场已突破万亿规模，预计 2026 年市场规模将突破 2 万亿元，2028 年将突破 2.6 万亿元，发展潜力巨大。

来源：易观分析，银发旅游趋势报告（2026）

这一增长由三重动力驱动。一是人口基数扩张，2025 年末中国 60 岁及以上人口达 3.23 亿，占总人口 23.0%，其中 50 至 59 岁低龄老年群体已成为出游主力。二是消费能力跃升，当代银发人群受教育程度明显提高，可支配收入持续提升，旅游观念发生根本性转变，从过去 "舍不得花、不敢花" 转向 "主动享受生活"。三是出行门槛降低，智能手机普及、在线支付成熟、交通网络完善，使得老年人独立完成旅行预订和出行的障碍大幅减少。

从平台数据看，银发旅游的增长速度远超其他年龄段。携程连续两年银发人群数量保持双位数增长，近两年用户规模复合增长率约为其他人群的 7 倍，领跑全年龄段。近一年银发人群订单同比增长率约为同期其他人群的 10 倍，酒店与跟团出行 2 次以上订单量占比也高于整体人群。旅行正在从银发人群偶尔的奖励式出游，转变为常态化的生活方式固定消费。

二、银发客群画像与消费特征

50 至 59 岁人群是银发出游的绝对主力，占比达 44%。这一群体刚从职场退休，身体条件较好，可支配时间充裕，旅游消费意愿和能力均处于峰值。随着年龄增长，平均出行天数呈现明显上升趋势，50 至 54 岁人群平均出行 5.51 天，55 至 59 岁增至 5.71 天，60 岁及以上达 6.10 天，整体均维持在 5.5 天以上，远高于 11 至 26 岁人群的 4.97 天。

来源：易观分析，银发旅游趋势报告（2026）

消费力呈现 "年龄越增长、消费力越跃升" 的阶梯式特征，银发人群整体消费力约为年轻人群的 3 倍。在住宿选择上，超过 40% 的银发人群会选择四五钻酒店，高出整体人群约 10%；其中对五钻高星酒店的偏好尤为突出，偏好指数达 125，高星消费意愿领跑全人群。交通方式选择更加多元，银发人群是旅游列车的主力消费群体，占比超 60%；飞机出行偏好指数为 119，自驾用车为 142，跟团出游为 147，均大幅高于平均水平。

目的地选择上，广东、江苏、浙江是银发人群最偏好的旅游目的地前三甲。此外，温暖的气候地区及历史文化名城也是优选，体现出对康养舒适度和文化体验的双重偏好。

三、错峰出行成为独特时间红利

银发人群最独特的资源是时间自由。携程数据显示，银发人群工作日出游比例比双休日高出 38%，比节假日（含双休）高出 30%；而年轻人群工作日出游仅比双休日高 14%，与节假日基本持平。工作日银发人群出行偏好指数为 105，双休日为 98，节假日为 81，呈现出鲜明的 "反节假日" 出行特征。

来源：易观分析，银发旅游趋势报告（2026）

从各业务线对比看，工作日时银发人群各类订单占比均高于整体人群。65% 的银发人群会选择周中入住酒店，高于整体人群 4 个百分点；工作日交通出行订单占比 68%，高于整体人群 5 个百分点；工作日游玩订单占比高于整体人群 10 个百分点。

这一错峰特征对文旅行业具有双向价值。对银发游客而言，工作日出行可以避开节假日客流高峰，获得更舒适、更从容的旅行体验。对供给侧而言，周中和淡季稳定的银发消费需求，能有效将闲置产能转化为经营增量，分流节假日客流高峰压力，改善整体服务体验，破解文旅行业长期存在的淡旺季失衡难题。

四、品质升级与深度体验

新一代银发人群的旅游需求已从 1.0 时代的 "有没有适老产品" 进入 2.0 时代的 "懂不懂我要什么"。核心诉求集中在四个方面。

来源：易观分析，银发旅游趋势报告（2026）

一是品质住宿。银发人群不再满足于干净卫生的经济型酒店，而是追求有质感的居住体验，城市地标、国宾馆、设计感酒店成为优选。超四成选择四五钻酒店的偏好，直接推动酒店行业适老化升级从 "加扶手" 转向 "提品质"。

二是深度文化体验。银发人群不再满足于走马观花的全景打卡，而是希望沉浸式感受目的地本土文化与生活节奏，深度体验康养旅居及慢节奏文化类产品。非物质文化遗产手作、周边采风、书法绘画等文化活动，成为旅居产品中的高附加值内容。

三是康养旅居。旅居产品成为银发人群的优选，区别于短期观光，深度旅居强调在一个地方住下来，搭配定期健康检测、康养理疗、社交活动，享受有滋有味的慢时光。人民日报 2025 年 11 月的报道也指出，"旅游加康养" 复合产品正在兴起，中医理疗、森林疗愈等非药物干预模块被整合进银发旅游线路。

四是舒适度与在地感受。银发人群对旅行节奏的要求明显慢于年轻人，单日行程不宜过长，交通接驳要舒适，餐饮要适配老年口味，住宿要安静便利。这些看似细碎的要求，构成了 "懂老" 与 "适老" 的本质区别。

来源：易观分析，银发旅游趋势报告（2026）

五、同龄结伴与情感需求

银发人群的出行具有鲜明的同龄结伴属性。出游以 2 人同行为主，2 人出行订单占比达 56%。更值得注意的是，77% 的银发人群订单中，同行人也是银发同龄人，说明 "老友结伴" 是银发旅行的主流社交形态，而非与子女家庭同行。

来源：易观分析，银发旅游趋势报告（2026）

情感价值是银发人群出游的最高需求。在出行前，银发人群会认真考虑旅途中的服务保障：是否有专人接送、导游或管家能否照顾自己、需求是否会被理解、生病怎么办。下单之前，银发人群对服务类事项的确认是对其他事项确认频率的 2 倍。旅行结束后，银发人群对服务评价的高频词是 "被理解"，而非 "便宜"" 方便 " 等功能性描述。

这意味着银发旅游的竞争边界已经超出产品本身。同样的线路、同样的酒店，如果服务人员能做到耐心倾听、主动关照、尊重节奏，就会获得远超预期的评价；反之，再豪华的硬件如果缺乏情感关怀，也难以获得银发客群认可。

六、产品分层化供给升级

当前市场上针对银发人群的 "适老化" 旅游产品正在增多，出行、住宿、餐饮等环节也开始关注身体状况与安全需求。但不少产品仍停留在物理层面的适老改造，尚未真正深入理解银发人群的内心诉求与群体差异。不同收入水平、兴趣爱好、健康状况、家庭结构和生活方式的银发群体，对旅游的期待并不相同。

未来银发旅游产品需要从单一的适老化产品，进阶为分层化、个性化、品质化的产品体系。以平台方为例，已推出四大严选系列旅游产品，分别对应不同出行诉求。

全景打卡系列，面向想看遍世界、体力较好的活力老人，保留经典景点和丰富行程，同时在舒适度上做适老优化。轻松慢游系列，面向不想赶路、追求休闲的老年群体，压缩单日行程、延长停留时间，是当前增长最快的品类，订单量实现 3 位数增长。省心全含系列，面向不想做攻略、希望一价全包的老年游客，交通、住宿、餐饮、门票、导览全部打包，消除决策负担。老有意思系列，面向兴趣驱动、追求社交和文化体验的老年群体，围绕非遗手作、摄影采风、康养理疗等主题设计深度行程。

来源：易观分析，银发旅游趋势报告（2026）

四大系列订单量占比稳步上升，并领先大盘水平，验证了分层供给的市场认可度。这种从 "一套线路卖所有人" 到 "不同老人不同产品" 的转变，是银发旅游从 1.0 走向 2.0 的核心标志。

七、主动式管家服务成核心壁垒

银发人群在旅途中的核心焦虑是 "怕麻烦、怕出错、怕生病没人管"。传统平台被动响应型的客服模式，即用户遇到问题再联系解决，已经无法满足银发人群的安全需求。

主动式全旅程管家服务正在成为服务竞争的核心壁垒。区别于传统被动客服，专职真人管家覆盖出行前、出行中、出行后全流程。出行前主动对接，确认老人的身体状况、饮食禁忌、特殊需求，协助完成预订和行程准备。出行中主动日常关怀，每日问候、关注天气变化、提醒增减衣物、处理突发需求。出行后主动透明同步家属端，让子女及时了解父母行程状态，消除远程牵挂。

这种服务模式将银发旅游的服务标准从 "不投诉" 提升到 "被理解"，从 "出了问题有人管" 提升到 "没出问题也有人关心"。对于 77% 结伴出游、平均出行 5.5 天以上的银发客群而言，一个主动联系的管家，往往比豪华的酒店设施更能建立信任。

八、未来趋势展望

面向 2 万亿级的银发旅游市场，未来行业供给将围绕客群核心需求持续迭代，呈现三大方向。

来源：易观分析，银发旅游趋势报告（2026）

▌错峰旅游将成为银发文旅重要增量赛道。银发群体的时间红利能够盘活酒店、目的地工作日与淡季闲置资源，破解文旅淡旺季失衡难题。平台和目的地可以通过错峰专属套餐、淡季高星酒店连住权益、非节假日专属优惠等方式，将银发人群的工作日消费转化为供给侧的产能利用率提升，实现供需双向获益。

▌产品供给由通用适老化走向分层化个性化设计。银发旅游产品将跳出简单的硬件适老改造，针对全景探索、轻松慢游、康养旅居、文化体验等不同类型客群，定制差异化线路与体验。未来还会出现更细分的品类，如针对慢性病群体的医疗旅游、针对丧偶老人的社交旅行、针对带孙辈老人的祖孙同游等。

▌主动式全旅程管家服务将成为核心竞争力。行业服务将从被动客服转向全流程主动服务，重点解决银发游客的操作门槛与安全顾虑。随着 AI 技术应用，智能语音助手、一键呼叫、定位追踪等技术手段将与真人管家形成互补，大幅降低服务成本，使主动式服务从高端产品下探到大众价位。

整体来看，银发旅游的本质不是 "给老人做产品"，而是 "理解一个正在老去的群体真正想要的生活"。当行业从 "适老" 的硬件思维转向 "懂老" 的用户思维，2 万亿市场才真正具备长期增长的根基。

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中国银发旅游市场发展趋势报告（2026）

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