一个社会幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。助力国家老龄事业发展与养老体系建设，提升老年人的获得感与幸福感，一直是泰康的初心和动力。早在2007年，泰康便率先探索进入养老服务领域，历经18年深耕，打造了覆盖全生命周期的医养康宁服务，并使其发展成为新主业，开创了寿险业新局面。

面对日益旺盛的多层次养老服务需求，泰康再次做出引领性探索。依托大规模高品质养老社区已经形成的专业能力，泰康深入探索社区康养中心布局，打造“机构养老+社区养老+居家养老”三位一体的城市“养联体”模式。近日，在泰康之家·燕园开业运营十周年之际，笔者走进这家养老社区，以该案例和它背后的企业战略作为一个观察剖面，探寻“中国式养老”破局之路。

走进泰康之家·燕园的一间大厅，40余幅书法作品展现在眼前，魏碑、唐楷、行楷……笔触中透着生命的活力。在这里，燕园居民张兆群实现了他的一大心愿，办一次个人书法展览。在泰康之家，许多居民在晚年实现了价值再创造，活出人生新精彩，开启诸多人生“第一次”。

从最初的CCRC养老社区，一步步发展成为如今的养老联合体（以下简称“养联体”），过往十八载对于泰康保险集团股份有限公司（以下简称“泰康”）而言，无疑是一段极具开拓意义与创新精神的探索之旅。也正是基于多年养老实践，泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升提炼出“新寿险”这一概念，在传统寿险负债端和投资端的二维结构中，加入医养康宁服务端，形成“支付+服务+投资”三端协同的寿险发展新模式。

人口老龄化是推进中国式现代化面临的重大现实问题。作为国家大民生工程核心骨干企业，泰康始终孜孜不倦地深耕养老金融服务，以长寿时代保险解决方案为中国式养老破题。

泰康居民在养老社区参加活动

PART 01

把握长寿时代趋势

助力银发经济发展

在近日召开的陆家嘴论坛上，金融监管总局相关领导表示，中国老龄化进程加快，预计2035年我国60岁以上人口将突破4亿，银发经济规模有望达到30万亿元。

早在2007年，泰康便率先探索进入养老服务领域。彼时，国内养老市场尚处于传统模式主导的阶段，养老服务的形式和质量都难以满足大众日益增长的多元化养老需求。泰康保险集团敏锐地观察到这一社会痛点和潜在的市场机遇，毅然决然地踏上了探索中国式养老模式的道路。

坚定的战略背后，是对趋势的深刻洞察。陈东升判断，当人们的预期寿命和健康寿命大幅提升，带病长期生存逐渐成为常态，健康、养老将是最大的挑战，也是最大的民生。在这样的洞见下，泰康确立了清晰的目标——长寿时代，寿险业必须拥抱养老，拥抱健康。

一份时间表记录着这个目标的实践轨迹。2009年，泰康率先获得保险业养老社区试点资格。2010年，“泰康之家投资有限公司”成立，养老社区进入实质性建设阶段。此后，泰康一路高歌猛进，2012年推出对接养老社区的大额年金产品“幸福有约”，并开始在全国重资产建造养老社区。养老和医疗密不可分，泰康又开始打造多层次医疗服务网络。2013年，泰康以“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体为理念、以整合老年人群相关产业为核心的大幸福工程拉开大幕。2015年，泰康首家旗舰社区，泰康之家·燕园开业……

泰康之家·燕园实景

长寿时代催生长寿经济，老龄消费市场蕴含着巨大的潜能。2024年1月，国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，在这份我国首个银发经济的国家级政策文件中，保险被提及8次。今年《政府工作报告》也提到，积极应对人口老龄化，大力发展银发经济。

保险资金久期长，具有跨周期属性，是重要的“耐心资本”，与养老产业投资需求天然契合，更有助于为促进银发经济发展增添动能。泰康坚持发展长期资本、耐心资本，加大对养老事业和养老产业的金融支持力度，累计投入近500亿元投资建设运营医养。截至目前，泰康之家已经在全国36个核心城市布局44个项目，其中22城25个养老社区开业，入住居民超17000人，成为全国最大的高品质医养连锁机构，持续引领行业。泰康医疗完成东西南北5大医学中心布局，泰康口腔旗下“泰康拜博口腔”“泰康口腔”两大品牌超130家门店连锁经营，泰康“健保通”网络医院已达3200余家，覆盖全国31个省份300余地市。

今年是泰康国内首家高品质持续照料养老社区（CCRC）——泰康之家·燕园开业运营的第10个年头，累计超3500位居民在这里找到了理想的享老归宿。

针对养老人最关心的健康需求，泰康之家创新打造“一个社区、一家医院”的医养融合模式，在养老社区内配建以老年医学为核心、以康复医学为特色、以健康管理为重点的康复医院，让居民在家门口就能享受到高品质服务。针对老年人对精神文化的需求，泰康鼓励和支持居民探索新知，挖掘潜能，在晚年实现人生价值再创造。截至目前，泰康之家全国已运营社区共开设了约600门课程，拥有居民俱乐部约350个，义工讲师超400位。拥有“积极老龄观”和“享老”生活态度，成了泰康居民身上的一大共性特质。

多位在燕园居住的长辈们表示，“让老年人有尊严地活着，快乐地活着，从健康保障到精神富足，我们都享受到了。”

PART 02

创新“新寿险”模式

开辟寿险业转型新局面

长寿时代呼啸而来，深耕医养服务，不仅是顺应时代趋势和民生所需，更是寿险业转型的必然要求。

近年来，全球寿险业面临着负债端承保业务增速放缓，资产端投资收益下降的双重压力。中国寿险业在经过高速发展之后，也进入深度调整阶段。在陈东升看来，寿险业高质量转型面临着负债端创新不足、投资端不确定性以及人口老龄化加速带来的社会结构变化等三重挑战，传统寿险业“负债+投资”的二维结构模式受到重大冲击。

何以破局？唯有创新。泰康创新性地将传统的虚拟保险业务与实体的医养康宁服务相结合，在传统寿险的“负债端”和“投资端”二维结构中，加入了医养康宁的“服务端”，形成“支付+服务+投资”三端协同的“新寿险”模式。泰康在2012年推出的“幸福有约终身养老计划”，是保险业首个人寿保险对接养老社区的产品，也是“保险产品+生活方式”的全新组合。该计划由一份保单和一份《泰康人寿保险客户入住养老社区确认函》共同组成。一方面，《确认函》为保险客户提前锁定未来养老社区的入住资格；另一方面，年金保单所产生的养老现金流，通过长期复利增值，可用于支付远期的养老服务费用。

如此，泰康打破传统寿险的固有模式。原本一纸保险合同，变成了解决客户实际医疗养老需求的生活方式；保险公司与客户从“看得见摸不着”的合同关系，转变为互相可接触、可体验和可感知的服务关系。“幸福有约”历经十余年升级迭代，目前涵盖“长寿有约、健康有约、财富有约、善寿有约”四大产品体系，为客户提供全生命周期的一站式解决方案。

这样一来，传统寿险产业链得到延伸，保险产品内涵得以丰富，覆盖全生命周期的医养康宁服务，成为以人为本的寿险业新主业，赋予了寿险业切实服务民生的新价值。

同时，随着人口老龄化加速发展，泰康的新寿险商业模式改变了传统寿险的生产关系，带来生产方式的变革，培育了保险业的新质生产力，开创了寿险业新局面，为行业的高质量转型发展提供了一条可供参考的发展路径。

PART 03

打造“养联体”模式

构建多层次养老服务体系

88岁的黄叔叔和86岁的吴阿姨是泰康之家·和平府的首户入住居民。两位老人此前雇了保姆，选择在家养老。不料吴阿姨突发脑溢血，生活变得难以为继。他们的两个孩子一个在国外，一个尚未退休，无法全天候陪伴，保姆也没有能力提供专业的康复护理。“住到和平府后，感到特别安心和舒适，身体状况也有了明显改善。”吴阿姨感慨，“之前我走路很困难，现在每天做康复训练后，都可以走动了。”

两位老人的生活变化，受益于泰康打造的“养联体”模式。今年1月，中共中央、国务院印发《关于深化养老服务改革发展的意见》指出，要贯通协调居家社区机构三类养老服务形态。扩大社区养老服务有效供给。发展嵌入式社区养老服务，大力培育专业化、连锁化、品牌化运营的社区养老服务机构。近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步保障和改善民生着力解决群众急难愁盼的意见》指出，支持“一老一小”服务机构提供质量有保障、价格可承受、运营可持续的普惠服务。

面对日益旺盛的多层次养老服务需求，泰康再次做出引领性探索。依托大规模高品质养老社区已经形成的专业能力，泰康深入探索社区康养中心布局，打造“机构养老+社区养老+居家养老”三位一体的城市“养联体”模式。

黄叔叔和吴阿姨所入住的泰康之家·和平府，位于北京市东城区和平里街道，是泰康之家与政府合作的首个区域养老服务示范中心。该服务中心的“友邻餐厅”提供一日三餐，且对外开放，有效解决了辖区内老年人群体做饭愁、吃饭难的问题；“老年大学”开设了瑜伽课、手机摄影课、手工编织课等20余门课程，满足了辖区居民的精神文化需求；此外还发挥医养融合优势，提供记忆照护服务、长托服务等，约155张床位为有需要的老人提供了安心保障。

对于杨女士来说，社区养老的好处，是把服务送到了“家门口”。今年67岁的她住在和平里社区，是泰康之家·和平府老年大学的活跃成员。“之前家附近没有老年大学时，我一个人生活不知道该做些什么，感觉很孤独。”杨女士说，“现在来这里做手工、练瑜伽，生活特别充实，还认识了好多朋友，解决了老年人的社交需求。”

泰康之家·和平府友邻餐厅

在北京，泰康之家已经落地了多个养老项目。除了东城区和平里街道养老服务中心（泰康之家·和平府），还有泰康之家·燕园养老社区、海淀区西北旺镇养老服务中心、泰康之家·北清府等，逐步形成了“旗舰CCRC社区-城心机构-社区+居家业务”的多层次养老服务组合。

“我们在提供服务的过程中逐渐发现，先做好养老机构内的服务，再扩展到社区服务，最后再到居家服务，这样的层次结构有利于提升服务能力和团队稳定性。”泰康之家副总裁兼养老社区事业部总经理徐晓欢表示。

有效应对我国人口老龄化，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉。新时代新征程，泰康保险集团将坚持商业向善理念，以人民为中心，以创新为驱动，不断提升养老金融服务水平，以高质量发展助力金融强国建设，服务民生福祉。

（数据来源：泰康集团）

泰康“新寿险+养联体”破局中国式养老

最近文章

【9月1-3日】AMI2026第四届中国银发产业流量渠道对接大会