前言

人口老龄化正以前所未有的速度席卷而来。银发经济，作为这个时代孕育出的潜力赛道，孕育着巨大的商机。

银发经济的范畴广泛，业态丰富。它覆盖了养老服务、银发消费、文娱旅游、智能科技等多个方面。

1月15日，AgeClub在上海举办的ABI2025·第十届中国银发产业商业创新大会圆满落幕。

会上，AgeClub商业创新总监左秋艳从商业认知理解、成熟市场经验、Aging 时代机遇等多方面分享了银发经济2.0阶段的商业观。

以下是演讲内容整理：

今天很荣幸在这里给大家分享AgeClub银发经济观之商业认知，其实AgeClub在这个领域已深耕9年，所以我们形成了对这个行业的深度洞察，希望能够借这样的机会帮助大家快速了解银发赛道的前沿动态。

AgeClub是聚焦银发领域的产业服务平台，大家可以通过媒体窗口窥探到我们在产业生态圈里对银发经济行业的推动作用。

为什么要做商业创新？因为我们希望能够帮助进入银发赛道处于不同阶段的人，不管是创业期、成长期、成熟期，解决不同类型的问题，例如对于银发人群的理解，需求的链接、资源的匹配，我们可以提供银发赛道一站式的合作对接以及链接资源的服务。

PART 01

入局第一步：建立银发商业认知

商业认知就是我们对于商业世界的理解、感知、分析，解决问题的底层逻辑和判断依据。

有一句话这样说：你的认知越高，竞争力就越强。

因为除了生产资料以外，认知是唯一不能通过外部构建，只能向内而求的“生产资料”。同时，认知又关乎赚钱最核心的底层逻辑，所以说要进银发赛道，首先就要建立商业认知。

这两年，大家对于银发赛道的感受，都是热度很高。那它到底“热”在哪里？

首先是新增企业注册量。哪怕是疫情期间，这个数据也在逆势增长。

2023年有一个高峰，原因是大量的媒体、文章都在关注6275人群“进场”；2024年是因为《国办1号文》发布，让这个行业得到了前所未有的关注。

最近，京东消费和AgeClub新老年商业研究院做了一个对谈，是关于5个2024银发经济行业关键词——更细分、有重点、更火热、360行、情绪价值。

1. 更细分：除银发族代际需求的细分场景外，还有更多的业态场景出现，比如银发族更年轻了，银发族更年轻人有很多的消费场景重合。大家可以关注我们的公众号“新老年洞察”，我们有很多相关文章，由AgeClub NewAgingPro咨询团队在做运营，我们会发最新的季报，可以对外发布的定制研究报告。

2. 有重点：现在经济形势不好，大家对自己的钱包其实是有估量的，开始寻找“平替”。例如，国产美妆、国产纸尿裤都在做一些“平替”。那么哪些消费层面无法做“平替”？其中一个就是银发人群在健康美丽方面的消费，它在逆势向上。

3. 360行：银发赛道以人的需求为中心建立。上一个以人的需求为中心的行业是母婴赛道，母婴赛道对外公布的数据大约是7万亿级的市场，但目前的天花板已经很明显。我们平台上有很多企业都是从母婴赛道转型过来，他们想做“一老一小”的市场，想在银发赛道利用原本在母婴赛道积累的优势，包括供应链、门店渠道、制造能力等等。

这个趋势很明显。超市里的母婴用品区、商场和街边的母婴店，都开始进行转型。日本已经经历了这种变化，街边有很多老年用品店，超市和商场都有老年用品专区，它不会标注为老年用品，而是适老化和无龄感。大家如果有兴趣，一定要去日本感受一下。

4. 情绪价值：现在大家都更悦己，可能更多的人在消费降级的时代都是更为自己而求，向内而求。

从业者们都很关注：银发行业现在处于什么阶段？什么时候上车？现在上车还来不来得及？

通常来说，行业发展要经历5个阶段。

一是政策出台导入期，资本与人才大量涌入；二是狂热期；三是泡沫破灭期，大家看到了行业真相，有些跑不通商业模式的企业被淘汰，留下来的企业则可以拿到被验证过的商业结果，再用最小单元进行规模化复制，不断提升效率和扩展边界，然后行业进入快速放量期；最后进入稳定期。这是每个行业发展的必经阶段。

那么，银发行业的周期样貌是怎样的？以下内容结合我的个人理解，希望给大家一些参考。

首先是80年代的导入期，当时老龄委刚刚成立。进入2000年，开始经历狂热期和破灭期，那时9073被提出，伴随金融业、地产业蓬勃发展，很多险资、地产背景的企业进入银发赛道，建设大量的养老社区和机构，也就是现在我们看到的很多存量资产的状态。

如今，经过二十年的沉淀，大家也能发现，过往模式的效率还是相对低下，2024年初的《国办1号文》让大家意识到，银发行业的边界不仅是养老服务，而是把大消费纳入整个银发经济。

这一点，我们通过日本二十多年的发展历程看得很清楚。日本银发经济市场中，只有35%是养老服务，更多的市场空间是在大消费、大健康领域。

每个阶段有不同的需求。过去有信息差的时候，大家根本看不见市场的趋势。行业发展初期，大家觉得养老服务比较Low，行业人才少、也不挣钱，也看不起这个行业。但是现在，是不是变成看不懂这个行业了？

但我要强调的是，现在已经有很多项目都跑出来了。比如：AgeClub会员企业中做中老年在线教育的平台都是数10亿级的规模，还有像银发旅游这种万亿级的赛道，都有很多项目跑出来。

大家会问，银发行业还有什么样的机会？

AgeClub商业创新部在做的事，其实就是弥合行业信息差，用最小的成本来快速提升从业者的行业认知。如果这个时候再不建立认知，就有可能就会跟不上了。

在我看来，现在行业已经进入快速放量阶段，正处于宝贵的窗口期。建立有关银发行业的商业认知，是入局第一步。如果还是边打边走，那么时间成本也是成本，而事实上，学习成本才是最小的成本。

PART 02

他山之石：海外银发市场经验

AgeClub追踪日本银发市场很多年，不是说日本有多好，而是都是东亚文化，养老形态和结构和我们的相似度高。2000年左右，日本全面推出了介护险，让他们的养老服务形成闭环。监护设施、居家照护、成人纸尿裤，在这个阶段爆发。

但是，根据我们对日本近20年银发经济数据的追踪，真正的大爆发在2013年战后婴儿潮一代人进场。日本其实也走过一些弯路，2000年介护险之前，市场也曾经都在把需求推向高龄照护，这跟中国特别像，过去二三十年，大家对银发产业的理解都聚焦在高龄人群的养老服务，但实际上不是。日本2000年以后，企业主体的商业行为都转到新老人市场，也就是AgeClub主要在强调的“新大人”市场。

这两个时代有明显差别：一个是Aging时代，一个是Double Aging时代。Double Aging时代指的是：一旦进入重度高龄化，养老照护就必然会成为一个社会问题，衍生出各类综合性服务。

首先，我们要在正确的道路上做对的事情，在Aging时代抓到“新大人”市场，在Double Aging时代抓到高龄健康市场。

6275大概还要持续十三年，在这期间，如果大家自己的业务已经布局养老服务，我建议坚持走下去。再有差不多二、三十年，社会进入中重度老龄化，医养康护服务一定会成为主流。从欧洲养老市场劳动力市场数据来看，每5个人就有1个人在从事医养康护相关工作。

对于银发经济市场迭代发展，有几个非常重要的影响因素：

一是政策。大家普遍认为，日本是因为有了介护险所有银发市场才有基础支撑得以发展，其实并不是。介护险只是支付了养老服务部分的商业闭环，更多的大消费都是老人支付。这一点与国情和经济情况相关，国内重点要做市场化分层，但长护险政策出台对于实现支付闭环的市场是有机会的。

二是规模。有效需求进场才能形成市场。我国从2000年就进入老龄化，但老龄化不等于市场化，过去二十多年银发市场并未发展起来，直到2023年，银发市场才开始真正进入发展期。

三是老龄化进程。面对Aging时代和 Double Aging时代，大家一定要抓住现在的窗口期，抓住趋势之上的红利和机会，撬动趋势、人力、资金、媒体的杠杆。

四是需求分层，新人群、新需求和新消费。Aging时代的新消费有很多方向，但趋势不会变，一定是围绕人性——她经济、情绪经济、孤独经济、单身经济。以孤独经济为例，在日本，养乐多外送到家时，快递员会额外提供一项服务，就是敲门问问家里的老人是否需要帮助。这一点就让养乐多比其他同类产品更贵一点。

和日本市场不同，国内银发市场受到多重因素的叠加影响。从2000年到现在，密集的政策推动，宝贵的时间窗口，老龄群体的规模化进场，需求的集中爆发，6275人群有钱有闲的特点等等。

还有一点重要的不同，中国有非常强大的制造业、完善的供应链，这是我们非常有竞争力的部分。同样品质的产品，我们的成本可以更低。

此外，数字化能力，这也是我们跟其他国家大不一样的地方。

结语

AgeClub的新商业研究院是一个聚焦银发消费的专业智库机构，如果大家有志于进银发赛道，快速提升商业认知，找方向、找未来、提前布局、找第二增长曲线，都可以联系我们。AgeClub可以为企业提供银发经济一站式解决方案，我们致力于从企业银发经济商业认知建立、资源链接以及共建共创三个方面发力赋能企业增长。

2025年，AgeClub将继续引领行业前行，诚邀更多“银发伙伴”并肩探索，共创新机遇。

感谢大家，我的分享就到这里！

-END-

银发赛道入局指南：建立商业认知，把握市场迭代趋势

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