前言

在经历半年多的狂飙式增长之后，ChatGPT的流量开始见顶。

上个月，美银分析师Justin Post在报告中指出，ChatGPT网站与移动客户端的全球流量环比下降了9.7%，访客在网站上花费的时间也下降了8.5%。

这是自2022年11月发布以来，ChatGPT首次出现流量负增长的情况。

ChatGPT的“失速”，让大众开始重新审视大模型的价值。“大模型没有投资价值”“大模型没有未来”“不做大模型落后一个时代”“人工智能将成史上最大泡沫”等声音在创投圈引发轩然大波。

拐点已至，市场逐步形成共识：大模型要回归产业落地。

进一步理解就是，大模型要“越做越小”，当通用大模型无法切实满足所有行业的应用需求时，依托深耕行业沉淀的私有数据，有针对性性的开发行业大模型和垂类应用，才是布局“大模型”的机会所在。

图源：网络

此前，在今年年初ChatGPT引爆全网之时，AgeClub曾就ChatGPT在老年领域的应用进行了展望。（推荐阅读：趋势 | ChatGPT照进老年行业：从医疗到金融，五大领域将迎来颠覆性创新机会！）

如今，我国已诞生79个基础大模型。当大模型集体进入“落地战”，“走向何处？”成为中心议题。

老年产业或将成为重要选项之一。

本文将从中老年她经济/文旅/大健康/金融领域出发，探讨下游老年企业如何实现大模型产品的商业落地？

PART 01

“两类三层”新格局：

当大模型遇上老年行业

在5月28日举行的“2023中关村论坛·人工智能大模型发展论坛”上，科技部新一代人工智能发展研究中心发布了《中国人工智能大模型地图研究报告》。

报告显示，国内规模在10亿级参数以上的基础大模型，至少已发布79个。我国研发的大模型数量已经排名全球第二。

图源：《中国人工智能大模型地图研究报告》

此外，报告还指出，目前我国大模型出现两种并行的发展路径，以通义、文心一言、紫东太初等为代表的通用类大模型正在快速发展，并加速渗透到不同行业领域；

注：AgeClub根据公开信息整理

与此同时，一批针对生物制药、轨道交通、医疗等垂直领域的专业类大模型，也在不断涌现。

注：AgeClub根据公开信息整理

未来，大模型产业结构将进一步分化，完成从通用到垂直的转变，形成“上游-中游-下游”三层的新格局。在“两类三层”的新格局下，垂直类大模型将成为主流。

图源：北京智源人工智能研究院

基于此，结合AgeClub多年深耕老年产业的洞察，我们判断，老年产业或将成为未来大模型应用场景落地的重要领域。

当前，积极应对人口老龄化已经上升为国家战略，银发经济的爆发即将来临。越来越多市场参与者加入到老年产业，老年行业正在渗透进国民经济的方方面面，中老年她经济/文旅/大健康/金融领域的投融资事件频频出圈，市场潜力巨大。

与此同时，下游老年企业无论在总体布局，还是各个细分领域中，都需要运用大模型产品，来解决人力资源、营销策划、用户体验等痛点，最终实现自身的变革创新与降本增效。

因此，在大模型渗透到中老年领域，或者说中老年企业对大模型产品的运用方面，还有巨大的挖掘潜力。

PART 02

总体布局，

积极应对人口老龄化

人口老龄化是我国需要面临的社会问题和挑战，大模型产品的核心科技和数字化能力，可以为各类老年企业提供科学、适当且可持续的营销策略和适老化改造方案。

合理运用大模型产品，相关企业能够更加精准地洞察老年客户的消费趋势，不断打磨自己的产品和服务，以实现自身商业价值的提升。

1. 营销策略

随着社会的发展，老年客户的需求不断变化，企业的营销战略也往往“瞬息万变”。

在之前的文章中，AgeClub探讨了不同领域的不同营销方式：在广告营销中，聚焦老年人自身社会价值的个性化营销已经逐渐取代传统的合家欢式营销；在B站视频里，主打代际互动的“啃老”营销越来越受到重视。（推荐阅读：深度 | 中老年营销大变局！深扒23条爆款广告，我们发现了跨代同潮的秘密……；代际观察丨中老年短剧播放量超1亿+，从B站“啃老”内容生态，看跨年龄品牌营销趋势（下篇））。

因此，怎样准确把握老年客户需求，有针对性地预测行业趋势并进行营销，是企业经济效益能否提高的关键。

大模型产品就可以根据企业的需求，在老年行业数据分析、销售预测、营销文案等方面提供帮助。

例如，盘古已和山东能源、兴盛优选进行合作，对其行业结构化数据进行多维度分析，深度挖掘数据规律和背后趋势，更好实现公司的智能决策；

M6也为支付宝各类业务提供智能文案的支持，文案不仅流畅多样、吸人眼球，还获得90%以上的人工复审通过率，提高了运营效率。

图源：华为云官方网站

未来，老年行业相关企业也可以与大模型一起构建合作共赢的AI生态体系，获得培训、技术、营销等方面的支持和帮助。

2. 适老改造

近年来，无论是App还是居家环境，我国都在积极推动适老化改造，让“小改造”成为银发群体的“大幸福”。

随着大模型产品的成功开发，适老化改造中的许多痛点和难点也许能够迎刃而解。

（1） App适老化改造

在App适老化改造中，网络安全、人工客服等问题让近1/2老人仍困于“掌上智能生活”，大模型产品可以为这些问题提供解决方案。（推荐阅读：App适老化改造2.0 ：测评50+高评软件，探讨如何让老人从“看得清”到“喜欢用”？）

在网络安全方面，银发科技实验室与腾讯内部团队合作，推出了针对老年人的安全服务小程序，致力于帮助老年人防范网络诈骗。

图源：腾讯SSV

在人工客服方面，诸如言犀大模型开发的智能客服产品可以将其取代，在为老年人提供软件使用指导的同时，还能解决高峰时期的爆线问题，显著提升老年用户的体验感。

（2） 居家适老化改造

在居家适老化改造中，运用大模型能让改造完成从“基础型”到“提升型”的转变，进一步丰富老年人居家服务供给，提升他们的生活品质。

例如，银发科技实验室也针对老人摔倒的问题，与腾讯合作开发了基于人工智能和摄像头的摔倒检测和告警系统，实现了高准确率的识别。

再如，悟道2.0开发出了从传统的“检索式回答”到真正实现“人机互动”的新一代AI语音技术。如果将其运用至家庭机器人领域，老年人所面临的“机器人并不智能”的困境也许能够得以解决。

图源：全国科技创新中心

PART 03

应用细分：

大模型+银发她经济/文旅/大健康/金融

7月初，“2023世界人工智能大会•腾讯论坛”在上海世博中心举办。

图源：腾讯科技

会上指出，AI将从通用智能走向养老、电商、工业等领域，助力更多商业化的尝试和成果落地。

从通用到垂直，既是大模型的发展方向，也是老年行业内部的必然趋势。

在帮助老年企业整体布局营销策略、进行适老化改造之外，大模型也能助力她经济/文旅/大健康/金融等细分领域的智慧养老进程。

1. 大模型+银发“她经济”

10万亿“她经济”浪潮已经席来，更大的人口基础、更强的经济实力以及更高的消费欲望都展现出女性养老市场的重要性和可塑性。（推荐阅读：10万亿“她经济”浪潮席来：从5大产业领域，10+创新案例，一窥女性养老新风口）

当下，“悦己消费”和“享受型消费”逐渐成为女性银发人群的消费主流。作为老年使用商品类目数之首（50.79%）的服装行业，也越来越注重触达女性消费者。

图源：京东消费及产业发展研究院

目前，我国中老年服装质感和设计整体趋同，不同品牌之间的差异性不明显。因此在下一阶段，如何锚准品牌定位，打造品牌特色服饰，以提升女性消费者对品牌的认知和好感，是当务之急。（推荐阅读：深度|老年服装半年销售额达12.8亿！抓住三大趋势，把握银发时尚新浪潮）

（1） 助力服装设计

M6大模型能根据输入的关键短语设计出相应的服饰。例如，在指令栏输入备受中老年女性喜爱的“复古莫兰迪宽松女t恤”后，就能自动生成一些服装样式。

图源：阿里云-大数据和AI案例体验馆

实践中，M6就为犀牛智造生成了细节清晰、样式丰富的高清服饰图片，下游买手设计师再从中挑选出心仪的款式下单生产。首期产品人工质检率达到10%，犀牛智造设计效率因此提升了10-20倍。

图源：犀牛制造官方网站

将来，中老年服装企业的设计师可以在生成的样式上进一步修改，加入品牌特色元素，在创造品牌价值的同时，还能提高设计效率。

（2） 联合打造爆款

盘古多模态大模型能够与相关企业进行合作，通过对跨境电商领域的场景化理解，聚焦智能选品和智能投放，共同打造并不断优化电商智能化平台。

与盘古联手的吉客印，已实现了服饰鞋包等领域的智能选品和智能营销，商品上架效率提升480%、广告点击转化率提升10%、售罄率提升15%。

图源：吉客印官方网站

未来，品牌方也可以运用这项技术，在服装选品、产品预测、广告投放以及个性化推荐各个方面，不断迎合中老年女性的时尚需求，力争在中老年服装市场中迎来革新机遇。

2. 大模型+中老年文旅

前不久，北京新东方文旅有限公司成立。中老年文旅，一时间成为互联网巨头们的关注焦点。

涌入旅游市场的新老人们的旅游动机，大多以社交和兴趣为导向。因此，如今的企业更加看重旅游的内容和文化属性，也更加注重品质和服务。（推荐阅读：新东方文旅成立：豪掷10亿！以“能讲课”的导游，角力中老年旅游市场）

大模型+中老年文旅的创新，能够提升中老年群体旅行的体验和感受，解决行业经验不足、文化差异以及专业资源整合等诸多难点，进一步推动着旅游市场供给结构变化。

（1） 老年无障碍出行

在之前的文章中，AgeClub对美国公司Wheel the World进行了介绍。Wheel the World是一家专门服务存在身体机能障碍人群的旅游平台，累计融资数额已达800万美元。（推荐阅读：海外案例｜累计融资800万美元，Wheel the World如何实现老年无障碍旅行？）

随着老年游客的增加，对于无障碍出行的需求也会随之扩张。重视用户体验，为老年人提供无障碍支持，是中老年旅游行业转型的必然选择。

今年6月，上海人工智能实验室（OpenDriveLab）主导的研究工作《以路径规划为导向的自动驾驶（UniAD）》，在2023年国际计算机视觉与模式识别会议（CVPR）上摘得“最佳论文奖”，这是CVPR历史上第一篇以自动驾驶为主题的最佳论文。

图源：上海人工智能实验室自动驾驶（OpenDriveLab）

该文章提出了业界首个具备全栈关键任务的端到端自动驾驶模型，开创了以终极任务为全局优化目标的自动驾驶算法架构先河。

在增大模型参数与扩充海量数据双轮驱动的情况下，上海人工智能实验室可以进一步实现自动驾驶大模型。该项技术可以让中老年人未来的出行更加安全、便捷和智能，也能够提升中老年文旅行业的服务质量。

（2） 创造文化体验

文化体验活动、艺术创作交流等富有特色的旅游社交活动，能够满足爱好文化旅游的中老年群体对文化体验、知识获取和个人追求的渴望，实现文化幸福感。

大模型下的智能创作和社交类产品，可以激发中老年人的创造力和热情，让他们在旅游中找到个人价值和成就感。

例如，源1.0开发出的“源创之境”，在理解自然语言的语音或文字输入的基础上，可以根据用户意图创作多类型的古代文学作品，像五言律诗、五言绝句、宋词等。

将来，旅游公司可以在自身平台上引入该系统，让中老年人面对浩瀚的祖国山河时，能够随时“赋诗作乐”，以增添旅行的文化底蕴。

图源：源1.0官方网站

此外，源1.0还推出了可以跟人类玩“剧本杀”的AI。AI可以扮演其中一个角色，和玩家一起完成剧本。

如今，“剧本杀”这项娱乐活动不再只是年轻人的专属，北京商报调查发现，部分中老年人开始在子女或团建活动的推动下接触并体验剧本杀。（推荐阅读：当中老年遇上剧本杀：被年轻人领进门，体验未曾经历过的人生|AgeClub出品）

未来，大模型能够创作出更加多元化的老年剧本杀，让中老年人体验未曾经历过的人生。既为旅途中的银发群体增添新的娱乐选择，也为中老年文旅行业提供新的发展方向。

3. 大模型+中老年大健康

随着《“十四五”健康老龄化规划》的印发和中老年群体健康意识的不断提升，老年大健康领域持续获得关注。2022年1月-12月，据AgeClub不完全统计，在国内银发健康赛道，有28家相关企业获得融资。（推荐阅读：盘点|中老年健康趋势洞察：银发人群主动健康意识提升，互联网+医疗健康持续升温）

在大健康赛道的实践中，“大模型+”能够从银发人群健康、医疗、康复、护理等需求和痛点出发，提供解决方案，成为银发健康未来的发展趋势。

（1） 老年生物制药

社会人口结构朝老龄化的倾斜，让创新药的需求逐步释放。2025年我国创新药市场规模预计将达7600亿元，市场空间十分庞大。

为了更好地满足老年患者的用药需求，国内企业也开始进行创新药物的研发，如新华制药、恒瑞医药、海正药业、通化金马、东阳光药等企业已抢滩布局阿尔茨海默病治疗药物领域。

大模型在老年生物制药领域的应用，将助力新靶标药物的发现，让医药公司搭乘AI辅助药物研发的“快车”。

例如，华为云医疗智能体药物研发平台，可以提供药物研发AI模型，AI算法和药物知识图谱，帮助老年医药企业机构显著提升药物研发的效率。

图源：华为云官方网站

（2） 老年智慧就医

在患者端，华佗这类垂直大模型，可以通过智能医疗知识问答，帮助中老年人初步了解自己的病情和应该采取的治疗方式。

此种语言模型，具备医生的判断标准和提供信息的能力，同时还能保持和老年人对话的流畅性，也支持语音提问，颇具实践价值。

图源：华佗官方网站

在医生端，盘古科学计算大模型项下的医疗智能体（EI Health），通过对各类非结构化医学文本的关键信息抽取，可以达成医学文本识别、临床辅助决策等多项功能。

图源：华为云官方网站

未来，EI Health能辅助医生对老年患者做出医疗诊断建议，在提高医疗服务机构效率的同时，也能为中老年人提供更加优质、高效和可视化的就医体验。

（3） 饮食锻炼

今年年中，魔镜市场情报发布的《2023健康食品消费新潜力白皮书》显示，2020年我国健康食品市场规模达到9575.65亿元，预计2025年将超过15000亿元。

与此同时，根据调研，近2/3的老年人会定期参与健身活动。

因此，许多企业纷纷瞄准老年食品和健身领域，希望抓住中老年这一庞大的消费群体。大模型也将为这一赛道提供更多的创新机会。

5月，轻松集团旗下「轻松健康」携手火山引擎推出首个基于AIGC的医患交互应用，为老年用户提供早筛视频报告、健康科普视频、每日智能用药提醒等多模态健康关爱内容。

其中的“视频报告”深受老年用户喜爱。「轻松健康」将原有的图文报告一键转换为具有解说词、配音、画面的视频报告，能够让中老年人拥有更佳的视效体验，且便于他们理解。

图源：火山引擎

随着3D成像、人机互动、智能创作等大模型技术的继续实践，可以为老年人提供智能视频、用药提醒，还能以VR的形式带领他们居家锻炼，在很大程度上创新老年健康赛道的业务模式。

4. 大模型+中老年金融理财

年初，AgeClub观察到，中老年人群金融理财需求大幅提升，例如，金融素养教育“启牛学堂”已成为量子之歌业务的重要组成部分。（推荐阅读：趋势|老年教育+理财/职业培训，透过“兔年第一股”量子之歌，看兴趣教育如何突围！）

但是目前，发展老年群体的专属金融理财产品较难。行业人士普遍认为，保险科技应用不够深入，导致市场同质化产品现象严重，缺乏定制化的专属产品。

大模型产品的落地，能够帮助相关企业弄清楚中老年人群的理财需求和投资方式，围绕老年用户的需求，推出专属的养老理财规划产品。

在“2023乌镇保险科技节”上，轻松集团探讨了保险科技的创新发展和应用。

图源：人民政协网

通过在“单病种保险”上优先布局，轻松保严选研发了“走路减保费”、“月付模式”、“单病种保险”等诸多拳头产品。同时，也提出“家庭保障”概念，从个性化定制、家庭成员智能投保核保、家庭增值服务等多方面赋能，共同打造针对家庭用户的“智能保险+健康服务”模式。

除保险之外，星火、M6金融大脑和孟子等多款大模型也纷纷下沉至金融理财领域，通过多模态、全双工和自然交互，开发出了金融“AI虚拟人”。

图源：孟子大模型官方网站

“AI虚拟人”的运用，能够为老年客户提供财经知识问答、新闻要点生成、理财专家客服和辅助投资决策等服务，实现“大模型+中老年理财”的个性化体验。

结语

在“两类三层”的新格局下，国家积极应对人口老龄化的战略和企业自身变革创新的需求，都让大模型在老年行业的垂直渗透具有了更多商业价值。

在总体布局上，大模型产品可以根据企业的需求，在老年行业数据分析、销售预测、营销文案等方面提供帮助。

在细分领域里，大模型也能助力她经济/文旅/大健康/金融等热门产业的智慧养老进程。

从ChatGPT到大模型，当热潮与畅想变为理性和现实，当科技产品实现商业落地，才能为老年行业带来实际意义和真正变革。

参考资料：

北京商报：《ChatGPT们流量见顶》

火山引擎：《内容视频化趋势下，「轻松健康」如何创新“适老化”体验？》

力码科技：《破解老年人医疗险痛点｜力码科技马经纬：充分释放数据要素价值》

今报在线：《轻松保严选构建全面健康保障体系，护航国民健康》

-END-