开篇：

为了更好的了解中国活力老人的网购行为，NewAgingPro新老年洞察团队实地走访广州、北京、杭州等一二线城市，通过面对面访谈的形式，与100多位活力老人进行深入交流并形成此篇报告。

工作原因很早开始接触电脑，购物渠道首选电脑，其次是智能手机。——W阿姨

网购5-6年，账号自主注册，习惯在电脑上购买，觉得清楚直观。——X阿姨

习惯使用电脑操作，一般先用手机收藏，回家以后用电脑完成网购，觉PC端的产品介绍更详细。——C叔叔

我什么东西都在网上买，包括日用品、电器、水果和蔬菜，菜市场都不用去了，多出很多时间可以爬爬山，做自己感兴趣的事情。——Z阿姨

从来不在线下买，什么东西都在网上买，包括穿的吃的用的玩的，还在微信公众号上购买过书籍和蛋糕。因为自己平时特别忙，网购给自己节省了很多时间和精力。——C叔叔

先生喜欢逛街、购物，会在淘宝上买手机，吃的（坚果），用的都会在淘宝上买，自己不会提出不同意见，买什么就用什么。——D阿姨

淘宝上买日用品，京东、苏宁易购，国美上买电器（一般都会选择线下门店看然后在线上买，会便宜几百块钱）；菜和水果在盒马鲜生和每日优鲜买，现在都不去菜场了，给自己空出很多闲暇时间，可以去爬山或做自己喜欢的事情。——Z阿姨

天天网上买东西，淘宝，拼多多都有网购，认为买东西是一种责任，。衣服也是在淘宝上买的，9.9元限购让家人一起抢的，买了3件.——T阿姨

贵的不会在淘宝上买，不会超过100块，一般50块以上就不买，看钱包来买。——T阿姨

用淘宝3-4年了，会买小东西，比如钢琴摊子，10几块，主动搜索关键词。不会买太贵的。——D阿姨

会在淘宝上购买不用担心质量的小物品，如纸巾、拖把等，单价基本控制在200元以下。网上买的最贵的东西是扶手沙发，1000多块，因为实体店找不到想要的款。 ——L阿姨

在淘宝上买的最贵的做理疗（颈椎、腰椎），日立的4000多 ，因为实体店免费做了1个月理疗，觉得有效果就在网上搜索买了。——W阿姨

不喜欢支付宝，验证信息太多，怕泄露信息，比较喜欢微信，简单。——Z阿姨

不用移动支付功能，怕出错，万一输错1个小数点很多钱就没了。——L阿姨

使用微信支付，没有绑定银行卡，平常也在网上用不了太多钱也觉得有点不安全，一般给现金姐妹，姐妹再用微信转给我，一个月一次，一次1000元左右。——Z阿姨

从2011年9月开始使用手机淘宝，主要购买生活用品，网上购买物品运输方便。——Y阿姨

网上可供选择的产品很多，像烘焙的甜品台、刀叉、黄油、蔓越莓都是在网上买的。——G阿姨

商品价格是唯一考虑因素，在拼多多上购买了月卡，9.9元/月，觉得拼多多性价比高。——H叔叔

我只买我知道的牌子，只在官方网站购买品质背书的产品。——X阿姨

认为品质第一，价格贵一点可以接受。——W阿姨

上模特班需要表演服和首饰在拼多多买，同学老发链接，队长张罗，自己很少主动看，也不会在上面买东西；——B阿姨

看评分和信誉，过去淘宝刷单特别多，现在少了，看评论不看成交量，看中评和差评的评论意见。——Y阿姨

近几年每年都参加双十一，但是优惠攻略有些复杂。——Y阿姨

这次双十一花了好几万购置装修物品，提前加了购物车，领了商家优惠券，凌晨的时候分了好几单支付。——X阿姨

从来不参加双十一，觉得价格陷阱很厉害。——B阿姨

结语：

通过本次调研报告，我们发现活力老年群体的日常生活与移动互联网的结合越来越紧密，他们的网购行为正朝着更多元化和个性化的方向发展。基于对活力老年群体的网购行为综合分析，NewAgingPro从需求细化、经验分享、回馈奖励、多元化渠道等角度提出相关建议。

• 个性化购物需求：个性化和定制化消费需求，催生购物需求细分，网络的多样性可满足客户需求；

• 推荐和经验分享：亲朋好友推荐、大数据分析、KOC和KOL网购经验的分享，引导网络消费趋势；

• 羊毛党的培养：类似拼多多等购物渠道多客户参与阶段性回馈的奖励，吸引大量客户参与网购；

• 购物渠道多元化：APP广告植入、短视频、微信等购物渠道入口多元化，让客户时刻面对广告吸引。